Envíos y devoluciones

Envío de tu Paquete

Como norma general, hacemos todo lo posible por efectuar el envío el mismo día, siempre y cuando el pago se haya realizado y confirmado antes de la 1 de la tarde, y el producto esté en stock. Para una entrega aún más rápida, ofrecemos envíos express en el área metropolitana y zonas circundantes a la Ciudad de México y Estado de México. Puedes seleccionar esta opción al realizar tu compra y tu pedido será entregado el mismo día vía mensajería en moto o camioneta.

En caso de que el envío sea gratuito

Lecosys se reserva el derecho de elegir la compañía de mensajería que consideremos más adecuada para garantizar un servicio óptimo y eficiente.

Los gastos de envío incluyen los costos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los costos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los costos de transporte pueden variar según el peso total del paquete y la compañía seleccionada. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido para optimizar los gastos de envío. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.

Queremos asegurarnos de que tus artículos lleguen en perfecto estado, por lo que tomamos medidas para proteger todos los artículos frágiles.

En el caso de devoluciones justificadas y aprobadas por el equipo de Lecosys (productos nuevos y sin usar, dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega), el envío de retorno será a cargo del cliente. En el caso de garantías, Lecosys se hará cargo de los gastos de envío relacionados, siempre y cuando la grantía del producto se apruebe, de lo contrario, se sumará, el costo de envío a su costo de revisión.

Nuestras cajas son robustas y están diseñadas para garantizar la protección de tus productos durante el transporte. Tu satisfacción y la seguridad de tus envíos son nuestra prioridad.

 

Envío gratis

ENVÍO GRATIS: aplica a paquetes de hasta 10 kg.

  • Paquetes de 0 a 1 kg: envío gratis en pedidos desde $1,500.
  • Paquetes de 1 a 5 kg: envío gratis en pedidos desde $1,700.
  • Paquetes de 5 a 10 kg: envío gratis en pedidos desde $2,100.
  • Paquetes de más de 10 kg: el envío siempre se cobra.

El envío gratis aplica únicamente con Estafeta. FedEx aplica envío gratis desde $3,000 en paquetes de hasta 10 kg. Paquetexpress, DHL y el envío urgente no incluyen envío gratis.

El envío gratis cubre un solo paquete: si el pedido requiere más de un bulto, los bultos adicionales se cobran.

Los envíos gratuitos no incluyen seguro de mercancía. Si el cliente requiere cobertura por pérdida o daño, debe solicitarla y se cotiza por separado.

Los pedidos arriba de 50 kg se cotizan por WhatsApp.

Envío urgente día siguiente (1 a 2 días hábiles)

  • Entrega de 1 a 2 días hábiles. Corte a las 14:00 h: los pedidos pagados después de esa hora se procesan el siguiente día hábil.
  • Hasta 1 kg: $189
  • De 1 a 5 kg: $219
  • De 5 a 15 kg: $309
  • De 15 a 30 kg: $379
  • Este servicio nunca es gratis, sin importar el monto de la compra.
  • En la Península (Baja California y Baja California Sur) la entrega es de 2 a 3 días hábiles.
  • Arriba de 30 kg: se cotiza por WhatsApp.

Devoluciones

  • Aceptamos devoluciones de productos nuevos y sin usar dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega, previa aprobación del equipo de Lecosys.
  • El envío de retorno corre a cargo del cliente.
  • En el caso de garantías, Lecosys se hará cargo de los gastos de envío relacionados, siempre y cuando la garantía del producto se apruebe.
  • Para iniciar una devolución, contáctanos con tu número de pedido por WhatsApp o a contacto@lecosys.mx.